Condition général de vente


Conditions Générales de Vente

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site Canimals, accessible à l’adresse Canimals.fr, proposant à la vente un gant anti-poils.

Le client déclare avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve avant toute commande.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, de légères différences de couleur ou d’apparence peuvent exister selon les écrans.

Les produits sont destinés à un usage domestique normal.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Canimals se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et acceptés via :

  • Carte bancaire

  • Autres moyens proposés par Shopify (selon disponibilité)

La commande est traitée après réception complète du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

⏱️ Délais de livraison estimés : indiqués sur la page produit.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Canimals ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Le produit doit être retourné :

  • non utilisé

  • dans son emballage d’origine

  • en parfait état

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

8. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum via le moyen de paiement initial.

9. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Toute réclamation doit être adressée par email à : canimals@outlook.fr

10. Responsabilité

Canimals ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un usage non conforme à sa destination.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client, conformément à la réglementation en vigueur.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.