Politique de retour et de remboursement

Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

• Le produit doit être non utilisé, propre et dans son état d’origine

• Les retours de produits endommagés par une mauvaise utilisation ne sont pas acceptés

Procédure de retour
Avant tout retour, contactez-nous à :
📧 Canimals@outlook.fr

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Remboursement
Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

Produit défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous avec une photo : une solution vous sera proposée rapidement.